Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Мы уважаем право на неприкосновенность частной жизни и обеспечиваем защиту персональных данных всех пользователей нашего сервиса. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон "О персональных данных и их защите".

Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте наш сервис.

Мы оставляем за собой право изменять данную политику в любое время. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения посредством уведомления на нашем веб-сайте или по электронной почте.

2. Какие данные мы собираем

Персональная информация

При регистрации и использовании нашего сервиса мы можем собирать следующую информацию: имя и фамилию, возраст, контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты), данные о состоянии здоровья, пищевых предпочтениях и ограничениях, целях программы питания.

Медицинская информация

Для составления индивидуальной программы питания мы можем запросить информацию о ваших хронических заболеваниях, аллергических реакциях, принимаемых лекарственных препаратах, рекомендациях лечащего врача. Эта информация используется исключительно для создания безопасной и эффективной программы питания.

Техническая информация

Автоматически собираемые данные включают IP-адрес, тип браузера и операционной системы, данные об использовании приложения, cookies и аналогичные технологии для улучшения работы сервиса.

3. Как мы используем ваши данные

Основные цели использования

Предоставление персонализированных программ питания, консультирование по вопросам здорового питания, мониторинг прогресса и корректировка программ, обеспечение технической поддержки, улучшение качества наших услуг.

Коммуникация

Мы используем ваши контактные данные для отправки важной информации о вашей программе, уведомлений о консультациях, ответов на ваши вопросы, информирования об обновлениях сервиса.

Аналитика и улучшения

Анализ эффективности программ питания (в обезличенном виде), разработка новых методик и услуг, проведение исследований в области питания (только с вашего согласия).

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных возможна только в следующих случаях:

Медицинские партнеры

С вашего письменного согласия мы можем передавать необходимую информацию вашему лечащему врачу или другим медицинским специалистам для обеспечения комплексного подхода к вашему здоровью.

Технические поставщики

Некоторые данные могут быть переданы нашим техническим партнерам (хостинг-провайдерам, поставщикам аналитических услуг) для обеспечения работы сервиса. Все такие партнеры связаны соглашениями о конфиденциальности.

Правовые требования

В случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, мы можем быть обязаны раскрыть информацию государственным органам по их официальному запросу.

5. Защита персональных данных

Технические меры

Мы применяем современные технологии шифрования для защиты данных при передаче и хранении, используем защищенные серверы с ограниченным доступом, регулярно обновляем системы безопасности, проводим мониторинг на предмет несанкционированного доступа.

Организационные меры

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, все сотрудники проходят обучение по защите персональных данных, ведется журнал доступа к персональным данным, регулярно проводятся аудиты системы безопасности.

Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, но не более срока, установленного законодательством. Медицинские данные могут храниться дольше в соответствии с требованиями медицинского законодательства.

6. Ваши права

Право на доступ

Вы имеете право получить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, для каких целей, на каком основании, и кому они могут быть переданы.

Право на исправление

Вы можете потребовать исправления неточных или неполных персональных данных. Мы обязуемся внести необходимые изменения в кратчайшие сроки.

Право на удаление

При прекращении использования нашего сервиса вы можете потребовать удаления всех ваших персональных данных, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.

Право на ограничение обработки

Вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных в определенных случаях, например, при оспаривании точности данных или незаконности обработки.

7. Использование cookies

Наш веб-сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация о использовании cookies доступна в нашей Политике использования cookies.

Вы можете управлять настройками cookies через ваш браузер, однако отключение некоторых cookies может ограничить функциональность сайта.